Публичная оферта интернет-магазина ООО «БТГ»

1.1. Настоящий договор является публичной офертой ООО «БТГ» (далее — «Продавец») и определяет условия дистанционной продажи товаров через интернет-магазин, размещенный на сайте https://www.btg-opt.ru/ (далее — «Сайт»). Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.2. В части, не урегулированной настоящей Офертой, отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Продавец заключает договор розничной купли-продажи дистанционным способом с каждым Покупателем, выразившим намерение приобрести товар на условиях настоящей Оферты.
1.4. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий по оформлению заказа на Сайте, включая направление Продавцу сообщения о намерении заключить договор, после ознакомления с условиями Оферты. С момента акцепта договор считается заключенным в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
1.5. После получения заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора с номером заказа либо иным идентификатором, позволяющим получить информацию о заказе и его условиях.
1.6. До оформления заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой, информацией о товаре, его цене, условиях оплаты, доставки и возврата.
1.7. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не установлен самой новой редакцией. К отношениям по уже заключенным договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент их заключения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
1.8. Условия обработки персональных данных определяются отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте. Согласие на обработку персональных данных, если оно требуется законодательством, оформляется отдельно от настоящей Оферты.

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранные им товары для строительства и ремонта, представленные в интернет-магазине, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты.
2.2. Информация о товаре, его наименование, основные характеристики, количество, цена и иные существенные сведения размещаются на Сайте или сообщаются Покупателю до заключения договора.
2.3. Товар может быть доставлен по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, либо передан иным способом, доступным на Сайте.
2.4. Если отдельные условия заказа требуют предварительного согласования, такие условия согласуются с Покупателем до исполнения соответствующей части заказа.

3.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте https://www.btg-opt.ru/ путем выбора товара, указания количества и необходимых данных, выбора способа доставки и оплаты и направления заказа Продавцу.
3.2. Для оформления и исполнения заказа Покупатель предоставляет достоверные сведения, необходимые для заключения и исполнения договора, в том числе фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты и сведения, необходимые для доставки.
3.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных им сведений. При предоставлении недостоверных или неполных сведений сроки исполнения заказа могут быть изменены в пределах, допускаемых законодательством.
3.4. Перед оформлением заказа Покупатель обязан проверить выбранные товары, их количество, характеристики, цену, адрес и способ доставки.
3.5. Если товар отсутствует либо его наличие или возможность поставки требуют дополнительного согласования, Продавец информирует об этом Покупателя и согласовывает дальнейшие действия.

4.1. Цены на Сайте указываются в российских рублях и включают налоги в соответствии с применяемым к Продавцу налоговым режимом, если иное прямо не указано в информации о товаре.
4.2. Цена товара определяется Продавцом и указывается на Сайте. Изменение цены после заключения договора не влияет на цену уже оформленного заказа, если иное не предусмотрено законом или согласовано Сторонами.
4.3. Доступные способы оплаты указываются на Сайте и могут включать оплату банковской картой, безналичный перевод по счету, наличную оплату и иные способы, предоставленные Продавцом.
4.4. При оплате банковской картой обработка платежа может осуществляться привлеченной платежной организацией. Продавец не получает и не хранит полный номер банковской карты, если соответствующая обработка осуществляется платежным провайдером.
4.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты либо поступления денежных средств на расчетный счет Продавца — в зависимости от выбранного способа оплаты.
4.6. Если заказ не оплачен в установленный Продавцом срок, Продавец вправе приостановить его исполнение или отменить заказ с возвратом фактически полученных денежных средств, если они были перечислены.

5.1. Продавец обязан предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре и условиях его приобретения, принять и исполнить заказ на условиях договора, передать товар надлежащего качества и соблюдать требования законодательства Российской Федерации.
5.2. Продавец вправе привлекать третьих лиц для доставки, обработки платежей и исполнения иных действий, связанных с исполнением договора, оставаясь ответственным перед Покупателем в пределах, установленных законом.
5.3. Продавец вправе связываться с Покупателем по указанным им телефону или электронной почте для уточнения сведений, необходимых для исполнения заказа.
5.4. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа, оплатить товар и принять его в согласованные сроки и способом.
5.5. Покупатель вправе получить информацию о товаре и заказе, отказаться от товара и предъявить требования в отношении товара ненадлежащего качества в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.6. Аудиозапись телефонных переговоров с Покупателем может осуществляться только при наличии предусмотренного законодательством основания и с соблюдением требований законодательства о персональных данных и об информации.

6.1. Доставка осуществляется способами, доступными на Сайте, в том числе курьером по адресу, указанному Покупателем.
6.2. Срок и стоимость доставки сообщаются Покупателю менеджером до оформления заказа. Если срок доставки зависит от наличия товара, региона или выбранного способа доставки, соответствующая информация доводится до Покупателя.
6.3. Передача товара осуществляется Покупателю либо иному лицу, указанному Покупателем или действующему от его имени в соответствии с законодательством.
6.4. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить количество, комплектность, внешний вид и явные повреждения упаковки. Подписание документов о получении не лишает Покупателя прав, предоставленных ему законодательством в отношении скрытых недостатков или товара ненадлежащего качества.
6.5. Право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходят к Покупателю в момент передачи товара, если иное не установлено законодательством или договором.
6.6. Если доставка невозможна по причине указания Покупателем неверного адреса, номера телефона либо отсутствия Покупателя в согласованное время, порядок повторной доставки и связанные с ней расходы определяются с учетом законодательства и согласовываются с Покупателем.
6.7. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. При дистанционной продаже потребитель также обладает правом отказаться от товара после его передачи в случаях и сроки, установленные разделом 7 настоящей Оферты.

7.1. Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, если иное не установлено законом.
7.2. Если при доставке товара Покупателю в письменной форме не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок отказа от такого товара составляет три месяца с момента его передачи.
7.3. Возврат товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки, само по себе не лишает потребителя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
7.4. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
7.5. Вопросы возврата товаров надлежащего качества, которые были доставлены Покупателю, рассматриваются с учетом действующего законодательства и порядка, установленного Продавцом для приема возвратов.
7.6. При отказе потребителя от товара Продавец возвращает денежные средства, уплаченные по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, в срок не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, с учетом порядка, установленного законодательством.
7.7. В соответствии с Постановлением Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П возврат дистанционно приобретенного товара надлежащего качества осуществляется способом, позволяющим Продавцу проверить состояние возвращаемого товара; до внесения законодателем соответствующих изменений применяются правила, установленные указанным постановлением.
7.8. Расходы и риски, связанные с обратной доставкой товара при отказе от товара надлежащего качества, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе требования о безвозмездном устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены, замене товара либо возврате денежных средств — в зависимости от характера недостатка и иных установленных законом условий.
8.2. Порядок предъявления требований, сроки их рассмотрения, проведения проверки качества и экспертизы определяются законодательством Российской Федерации.
8.3. Продавец не отвечает за недостатки товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки после передачи товара, использования товара не по назначению либо иных действий Покупателя, если наличие таких обстоятельств доказано в установленном законом порядке.
8.4. Для рассмотрения требования Продавец вправе запросить сведения о заказе и документы, подтверждающие приобретение товара, при этом отсутствие кассового или иного документа не лишает потребителя предусмотренных законом прав.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые чрезвычайны, непредотвратимы и находятся вне разумного контроля соответствующей Стороны.
9.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, военные действия, чрезвычайные ситуации, действия органов государственной власти и иные обстоятельства, соответствующие критериям непреодолимой силы.
9.3. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не освобождает Стороны от исполнения денежных обязательств, если иное не предусмотрено законодательством.

10.1. Оферта действует с момента ее размещения на Сайте до момента отзыва или замены новой редакцией.
10.2. Договор, заключенный на основании настоящей Оферты, действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
10.3. Изменение Оферты после заключения конкретного договора не изменяет условия уже заключенного договора, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Претензии и обращения по заказу могут быть направлены Продавцу по контактным данным, указанным в разделе 13 настоящей Оферты.
11.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и досудебного обращения, когда такой порядок предусмотрен законом.
11.4. Споры с участием потребителей рассматриваются с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей. Условие о рассмотрении спора исключительно по месту нахождения Продавца не применяется в той мере, в которой оно ограничивает предусмотренные законом права потребителя.
11.5. Если Покупатель является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и приобретает товар в связи с предпринимательской деятельностью, отношения сторон регулируются применимыми нормами гражданского законодательства и условиями заключенного договора/счета; положения законодательства о защите прав потребителей применяются только в случаях и к лицам, на которых оно распространяется.
12. Персональные данные
12.1. При оформлении и исполнении заказа Продавец может обрабатывать персональные данные Покупателя в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, доставки товара, осуществления расчетов, обработки обращений и выполнения обязанностей, установленных законодательством.
12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами.
12.3. Если для конкретной цели обработки требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно в предусмотренной законом форме. Согласие на рекламные и иные цели, для которых требуется отдельное согласие, не считается данным путем акцепта настоящей Оферты.
12.4. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных и обеспечивает права субъектов персональных данных в соответствии с законодательством.
12.5. Политика Продавца в отношении обработки персональных данных размещается на Сайте (https://www.btg-opt.ru/include/licenses_detail.php) и является самостоятельным документом.
12.6. Сроки хранения и уничтожения персональных данных определяются с учетом целей обработки и требований законодательства Российской Федерации.

ООО «БТГ»
ИНН: 3808190277
ОГРН: 1153850024932
Адрес: 664035, Российская Федерация, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Сурнова, дом 50а
Электронная почта: info@btg38.ru
Телефон: +7 (3952) 71-62-93
Сайт: https://www.btg-opt.ru/