- Передайте информацию вашему менеджеру с накладной от нашей фирмы.
- Заполните образец претензии, передайте/отправьте товар вашему менеджеру.
- Ответ по претензии ревизионный отдел рассматривает от 5 до 30 дней.
- Решение фиксируется в реестр претензий и менеджер передает решение по вашей заявке.
Вопросы и ответы
- Можно позвонить своему менеджеру (если за вами закреплен), оставить заявку, менеджер отработает и оформит доставку, документы вам привезут с доставкой.
- Можно заказать обратный звонок на сайте www.btg-opt.ru с вами свяжутся и примут заявку, оформят доставку, документы отправят с доставкой.
- Отправить заявку на общую почту info@btg38.ru
- В интернет-магазине: Для юридических лиц, имеющих договор с ООО "БТГ" (ООО "БайкалТрейдерГрупп") или ООО "ХоумТорг" (ООО "ХТ) достаточно выбрать необходимые для покупки позиции, добавить их в корзину и ввести адрес доставки. Как только менеджеры получат ваш заказ, вам перезвонят по контактному номеру и уточнят все детали.
Карточка контрагента (указание адреса, ИНН, банковских счетов, телефоны организации, ФИО директора)
Для ИП Список документов
- Копия паспорта клиента 2 страницы (1 страница (с фото ), 2 страница с пропиской )
- Копия свидетельства ИНН.
- Копия свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя. (ОГРНИП)
- Карточка с реквизитами (такими как телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, наименование торговой точки).
Для ООО Список документов
- Карточка предприятия.
- Копия ИНН.
- Копия Устава (титульный лист, первая и последняя страница).
- Копия ОГРН.
- Копия приказа , протокола о полномочиях руководителя.
- Копия решения о создании ООО.
- Адрес доставки с наименованием торговой точки.
Примечание все копии должны быть заверены печатью и подписью уполномоченного представителя.
- Обратитесь к менеджеру о намерении заключении договора.
- Оговариваются лимиты и сроки предоставления отсрочки платежа.
- Подается пакет документов на заключение договора.
- Проверка документов, максимальный срок – 3 дня.
- Согласование и подписание договора.
- Поздравляем! У вас открыт лимит на отсрочку платежа, можете взять товар!
Отсрочка платежа предусмотрена клиентам, имеющим положительную кредитную историю и рассматривается в индивидуальном порядке.
Получение товара только после 100% оплаты, если другое не предусмотрено договором.
Бесплатная доставка в г. Иркутск осуществляется на заказы от 5000 рублей, от 1 до 3-х дней.
Платная доставка день в день от 800 рублей по г. Иркутск (уточняйте информацию у вашего менеджера).
Уточняйте информацию у вашего менеджера, собственный автопарк нашей компании ежедневно выполняет доставки по близлежащим районам Иркутской области и Республике Бурятия.
Бесплатная доставка по Иркутской области, Республике Бурятия от 10 000 рублей, от 3 до 5-ти дней.
В отдаленные регионы (Братск, Чита, Усть-Илимск, Усть-Кут и т.д.) доставка с помощью ТК.
Самовывоз: без ограничений по сумме.
Вы можете забрать товар со склада по адресу г. Иркутск, ул. Сурнова, 50.
Офис ООО "БайкалТрейдерГрупп"
Заявки отправленные до 12:00 в будние дни обрабатываются день в день, после 12:00 в следующий рабочий день.
Среднее время сбора заявки от 1 до 2-х дней.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|